ハピネスワークコンサルタント 青柳美智代です。
○○○ハラスメントという話題が起こってから
業務以外の会話はほとんどしない…という
現象が起こっていませんか？
一歩間違えると問題になってしまう
そんな事になるくらいなら
話をしない方が…
そして人間関係が深まることなく
仕事の関係だけが続いて行く…
先日担当させて頂いたセミナーで
トーク＆リアクションゲームを行いました
カードに書かれているテーマについて
1人1分ずつ話をしていく…という
簡単なゲームです
テーマは気軽に話せる「雑談」ばかり
1分ですからあっという間って思うのですが
最初は1分を使い切れるひとが少なく
ほとんどの人が時間をもてあましてしまうのです
原因の１つは聴いている人の「リアクション」
研修だからだと思いますが
無表情でうなづくこともせず
だまって聴いているだけ
だから話が盛り上がらない
そこで2回目は
「リアクション」の説明を加えた後で
行うのですが
1分では時間が足りない人ばかり
1人4.5回話す機会があるだけ
たった20分で
グループメンバー同士の距離が
グンと近くなっているのを感じます
仕事場から仕事の話だけ…ではなく
ときには雑談も大事
そして話を聴くときは
リアクションが大事
雑談って人間関係づくりに役立つんです
社内はもちろん
お客様との人間関係づくりにも
ぜひ試してみてください
