大昔はFOR（お客様のためとか会社のため）の精神で 働いている人が多かったように...

今回のコロナウィルス感染で三密というルールを発信ました。 ルールが発信されても...

コロナウィルス感染が拡大してから 急速に増えているWEB会議。 自宅から参加するケ...

コロナ感染の影響で非常事態宣言が発令されてからまもなく1ヶ月。 私たちが生活を...

今私たちにできることは ほんの小さな優しさかも知れません。 でも…小さな花が集ま...

母のことを想ってコロナウィルスに感染しないようにと 伝えていたつもりが、いつの...

肌にもホスピタリティを！という気持ちになっただけで 化粧品は特に変えていないの...

人間関係づくりが大切なのは職場だけではありません。 どんな時でも躊躇なく相談で...

コロナウィルスに感染しないように注意するのは自分自身のため…。 それと同じよう...

私が住んでいる街にはいくつかの公園があるのですが コロナウィルス感染の影響で遊...

都内にコロナウィルス感染者が増え続けるようになったタイミングで クライアント様...

ホスピタリティの対象は人だけだと思いがちですが、実は施設や物へのホスピタリテ...

部下から話をしたいと言われたときに どのような対応をしていますか？ 忙しくて時...

少し前までは 元気で明るいあいさつが好まれていましたが この1年ですっかり状況が...

何度も行きたくなるお店、レストラン、テーマパークに 共通している要素は「ホスピ...

7月1日から再開した東京ディズニーランド＆東京ディズニーシー 4ヶ月待ちわびたゲ...

コロナ感染の影響で非常事態宣言が発令されてからまもなく1ヶ月。 私たちが生活を...

目指している姿を伝える方法は大きく分けて3つ。 「説明する」「事例を伝える」「...

はじめて会った人も、何度も繰り返し会っている人でも 仕事、プライベートにかかわ...

決して、売り込もうとしている訳ではないのに積極的なアプローチの影響でお店を出て行ってしまう。そんな経験をしたことがある人は多いはず。お客様にいきなり商品のご案内をする前に気楽な会話を…ということを前回お話させて頂きました。今回は会話をするときのコツと役立て方をお伝えします。

人間関係づくりが大切なのは職場だけではありません。 どんな時でも躊躇なく相談で...

このお店は忙しいからできなくてもしかたないんです…。 開業直後はお店が混むから...

コロナ感染の影響で「ステイホーム」な日々が続いていますが家族との時間を毎日楽しく過ごしていますか？最近何だか家の中がギクシャクしてきたと感じている皆さんにステイホームが楽しくなるホスピタリティの魔法についてお話します。

お客様やまわりの人のことを大切に想っているのに その気持ちが伝わっていないとし...