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リピート率９割超えのテーマパークが大切にしている三方向のホスピタリティ②
お客様へのホスピタリティを意識している企業は多くありますが ３方向のホスピタリ... -
リピート率９割超えのテーマパークが大切にしている三方向のホスピタリティ
お客様へのホスピタリティを意識している企業は多くありますが ３方向のホスピタリ... -
ホスピタリティを感じた待ち時間の工夫
会社の決算を行う中でわからないことがあり この時期は混雑することを覚悟で 問い... -
ホスピタリティ溢れるトレーニング環境のつくり方
お金や時間で解決できないことを解決するのがホスピタリティ。 特別な部屋を用意し... -
ホスピタリティ体験から始まるディズニーの教育
目指している姿を伝える方法は大きく分けて3つ。 「説明する」「事例を伝える」「... -
大切にしたいのはホスピタリティ溢れる”WITH”の精神
大昔はFOR（お客様のためとか会社のため）の精神で 働いている人が多かったように... -
ディズニー行動基準の順番から感じるホスピタリティ
コロナ感染の影響で非常事態宣言が発令されてからまもなく1ヶ月。 私たちが生活を... -
わかって欲しい！と想う前に大切にしたいホスピタリティ
母のことを想ってコロナウィルスに感染しないようにと 伝えていたつもりが、いつの... -
友達との関係を深めるためのホスピタリティ
人間関係づくりが大切なのは職場だけではありません。 どんな時でも躊躇なく相談で... -
ホスピタリティを高めたいなら施設や物も大切にしよう！
ホスピタリティの対象は人だけだと思いがちですが、実は施設や物へのホスピタリテ... -
会えなくても人間関係がアップする…今部下に伝えたいホスピタリティ
在宅ワークで部下とほとんど顔を合わせることなくメールやLINE、WEBミーティングで... -
家庭環境が一気に変わるホスピタリティの伝え方
コロナ感染の影響で「ステイホーム」な日々が続いていますが家族との時間を毎日楽しく過ごしていますか？最近何だか家の中がギクシャクしてきたと感じている皆さんにステイホームが楽しくなるホスピタリティの魔法についてお話します。
