お客様– tag –
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人から人に提供することの意味を実感したホスピタリティセミナー
溢れる想いで始めたことも毎日行っていること だんだん気持ちが薄れて、いつの間に... -
目に入るものは関心の高さで違う
人は皆同じで違う… 例えば、待つのは好きじゃないということは 誰でも同じだと思い... -
お声がけした方が良いかどうかはお客様が教えてくれる
接客のトレーニングを行っていると お客様へのお声がけのタイミングが難しいと 言... -
アイコンタクトでわかる本当の気持ち
はい…といいながら瞳を見ると不満そうだったり 嬉しいですと言いながら目は嬉しそ... -
マスクをしていても笑顔のチカラは届いています!
マスク生活が始まって半年。 マスクをしていると口元への気遣いがつい緩みがち… で... -
混雑具合でおもてなしの質が変わっていいの?
このお店は忙しいからできなくてもしかたないんです…。 開業直後はお店が混むから... -
リピート率9割超えのテーマパークだからこそできる…感動の挨拶!
7月1日から再開した東京ディズニーランド&東京ディズニーシー 4ヶ月待ちわびたゲ... -
4か月の休業でも離れなかった心…その源泉はホスピタリティ
コロナ感染の影響を受けている業界の1つ…エステサロン 大手エステサロンもようや... -
リピート率9割超えのテーマパークに学ぶリピート率アップ術
何度も行きたくなるお店、レストラン、テーマパークに 共通している要素は「ホスピ... -
ホスピタリティを実践する前に把握しておきたい大切なこと
お客様のことを大切に想う心・気持ちから生まれるお声がけや行動。 ところが予想に... -
ホスピタリティを伝えるために大切な行動力
お客様やまわりの人のことを大切に想っているのに その気持ちが伝わっていないとし... -
リピート率9割超えのテーマパークが大切にしている三方向のホスピタリティ
お客様へのホスピタリティを意識している企業は多くありますが 3方向のホスピタリ...
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