ハピネスブログ– category –
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ホスピタリティを届けるための法則は=気持ち×行動
自分の仕事を作業にするのか それともサービスにするのかは 気持ちの持ち方しだい…... -
楽しさとしあわせを人任せにしない1年を!
仕事も日常生活も人任せにしていると 楽しさやしあわせを必ずしも手に入れられると... -
笑い声が聞える職場っていいと思いませんか?
決して、売り込もうとしている訳ではないのに積極的なアプローチの影響でお店を出て行ってしまう。そんな経験をしたことがある人は多いはず。お客様にいきなり商品のご案内をする前に気楽な会話を…ということを前回お話させて頂きました。今回は会話をするときのコツと役立て方をお伝えします。 -
お声がけした方が良いかどうかはお客様が教えてくれる
接客のトレーニングを行っていると お客様へのお声がけのタイミングが難しいと 言... -
アイコンタクトでわかる本当の気持ち
はい…といいながら瞳を見ると不満そうだったり 嬉しいですと言いながら目は嬉しそ... -
好きこそものの上手なれでわかるホスピタリティの大切さ
好きこそものの上手なれ… どんなことであっても人は好きなものに対しては 熱心に努... -
マスクをしていても笑顔のチカラは届いています!
マスク生活が始まって半年。 マスクをしていると口元への気遣いがつい緩みがち… で... -
混雑具合でおもてなしの質が変わっていいの?
このお店は忙しいからできなくてもしかたないんです…。 開業直後はお店が混むから... -
愛情表現を期待しているのは妻だけではなく仲間や友達も同じ
あるテレビ番組を見ていたら妻から夫への要望として 「もっと愛情表現をして欲しい... -
リピート率9割超えのテーマパークだからこそできる…感動の挨拶!
7月1日から再開した東京ディズニーランド&東京ディズニーシー 4ヶ月待ちわびたゲ... -
心地良い空間で暮らすために必要な2つのホスピタリティ
疲れた身体で帰ってくるといつもホッとする…理想的な住処(すみか) 長い間住み続... -
4か月の休業でも離れなかった心…その源泉はホスピタリティ
コロナ感染の影響を受けている業界の1つ…エステサロン 大手エステサロンもようや...