ホスピタリティマインド– category –
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人間関係を深めるLINEメッセージの使い方
いつでもお互いの情報を共有できるLINEメッセージ。 言葉の共有だけではなく心も共... -
スタッフを笑顔にするのもお客様との信頼関係を築くのもホスピタリティ
社員一人ひとりが「自分のシゴトへのやりがい」を感じ、上司と部下、働く仲間との... -
今、職場に笑顔は溢れていますか？
当たり前のように笑顔が溢れている職場は どれくらいあるのでしょうか… こ... -
いつも研修は「感動」を軸に考えます！
目的が何であっても研修の依頼を受けると いつも一番先に考えることは同じ。 どう... -
人から人に提供することの意味を実感したホスピタリティセミナー
溢れる想いで始めたことも毎日行っていること だんだん気持ちが薄れて、いつの間に... -
笑い声が聞える職場っていいと思いませんか？
決して、売り込もうとしている訳ではないのに積極的なアプローチの影響でお店を出て行ってしまう。そんな経験をしたことがある人は多いはず。お客様にいきなり商品のご案内をする前に気楽な会話を…ということを前回お話させて頂きました。今回は会話をするときのコツと役立て方をお伝えします。 -
リピート率9割超えのテーマパークに学ぶリピート率アップ術
何度も行きたくなるお店、レストラン、テーマパークに 共通している要素は「ホスピ... -
突発的な事が起こった時のホスピタリティ溢れるひと言
突発的な事が発生した時、上司としての責任感から 状況の把握を優先してしまうこと... -
リピート率９割超えのテーマパークが大切にしている三方向のホスピタリティ⑤
お客様へのホスピタリティを意識している企業は多くありますが ３方向のホスピタリ... -
リピート率９割超えのテーマパークが大切にしている三方向のホスピタリティ④
お客様へのホスピタリティを意識している企業は多くありますが ３方向のホスピタリ... -
リピート率９割超えのテーマパークが大切にしている三方向のホスピタリティ③
お客様へのホスピタリティを意識している企業は多くありますが ３方向のホスピタリ... -
リピート率９割超えのテーマパークが大切にしている三方向のホスピタリティ②
お客様へのホスピタリティを意識している企業は多くありますが ３方向のホスピタリ...
