ホスピタリティ 人間関係– category –
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仕事を楽しむかどうかは自分しだい！
こんにちは 株式会社ハピネスワーク 青栁伺智代です 私は東京ディズニーランド開... -
私が東京ディズニーランド・グランドオープン時の社員になれた理由
こんにちは 株式会社ハピネスワーク 青栁伺智代です 私は東京ディズニーランド開... -
お礼とお詫びに必要なのは「気持ちをこめること」と「速さ！」
こんにちは。 ～夢の国 テーマパーク講師が教えるホスピタリティ教育～ 株式会社... -
”たった3秒”で人間関係が変わる『世界最高のあいさつ』
はじめて会った人も、何度も繰り返し会っている人でも 仕事、プライベートにかかわ... -
お客様のハートを一瞬で射止める迫力の会話
上手く話したい！と思って台本をつくり 何度も何度も練習したのに… あと一歩がわか... -
99％の人がまだ気づいていない人を大切にする方法
人を大切にするのって何だか難しそうだな…って 想っていませんか？ 今日は超簡単な... -
コロナ禍の今、会える機会は大切！ホスピタリティを感じる聴き方
当たり前のように会っていた友達や仲間と 会えなくなって早1年 毎月何度も食事やカ... -
挨拶は大きな声より心を込めることが大事
少し前までは 元気で明るいあいさつが好まれていましたが この1年ですっかり状況が... -
たった3秒で印象が180°変わるFacebookメッセージのおくり方
たくさんの人とFacebookで繋がりたい… その気持ちわかります！ 第一印象が180°変わ... -
ノウハウを伝えるより感情を伝えた方が人は動く
仕事を教える時、指示を出す時は 「やり方」だけを詳しく伝えがちですが もっと大... -
ホスピタリティを届けるための法則は＝気持ち×行動
自分の仕事を作業にするのか それともサービスにするのかは 気持ちの持ち方しだい…... -
笑い声が聞える職場っていいと思いませんか？
決して、売り込もうとしている訳ではないのに積極的なアプローチの影響でお店を出て行ってしまう。そんな経験をしたことがある人は多いはず。お客様にいきなり商品のご案内をする前に気楽な会話を…ということを前回お話させて頂きました。今回は会話をするときのコツと役立て方をお伝えします。
