東京ディズニーリゾート– tag –
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ホスピタリティを感じる企業の教育は意識づけから始まる
教育の順番が大切だということを感じたのは オリエンタルランドに入社してすぐのこ... -
ホスピタリティ溢れるトレーニング環境のつくり方
お金や時間で解決できないことを解決するのがホスピタリティ。 特別な部屋を用意し... -
ホスピタリティ体験から始まるディズニーの教育
目指している姿を伝える方法は大きく分けて3つ。 「説明する」「事例を伝える」「... -
会話無しでも心が伝わる本当のアイコンタクト
三密を意識する生活が始まって2ヶ月。 いつもどんな時でもアイコンタクトを意識し... -
言葉は心の現れ…ディズニーで学んだホスピタリティ
オリエンタルランドにいた頃、毎年新入社員研修で 当時の部長が新入社員に伝えてい... -
ルールが人を動かすのではなく感情が人を動かす！
今回のコロナウィルス感染で三密というルールを発信ました。 ルールが発信されても... -
WEB会議でも大切にしたいホスピタリティ
コロナウィルス感染が拡大してから 急速に増えているWEB会議。 自宅から参加するケ... -
ディズニー行動基準の順番から感じるホスピタリティ
コロナ感染の影響で非常事態宣言が発令されてからまもなく1ヶ月。 私たちが生活を... -
自分自身を大切にするためのホスピタリティ
コロナウィルスに感染しないように注意するのは自分自身のため…。 それと同じよう...
