ホスピタリティマインド– category –
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お礼とお詫びに必要なのは「気持ちをこめること」と「速さ！」
こんにちは。 ～夢の国 テーマパーク講師が教えるホスピタリティ教育～ 株式会社... -
ウォルトの思いが受け継がれているパーク
”ディズニー100周年イベント”開催中のディズニーランド！ 完成から78年経っている... -
リピート率を上げ続けるお店、上がらないお店のたった１つの違い
リピート率を上げ続けるお店、上がらないお店のたった１つの違い 。いつ、誰が接客しても、変わらないこと。それを実現する方法を伝えています。 -
お客様のハートを一瞬で射止める迫力の会話
上手く話したい！と思って台本をつくり 何度も何度も練習したのに… あと一歩がわか... -
99％の人がまだ気づいていない人を大切にする方法
人を大切にするのって何だか難しそうだな…って 想っていませんか？ 今日は超簡単な... -
コロナ禍の今、会える機会は大切！ホスピタリティを感じる聴き方
当たり前のように会っていた友達や仲間と 会えなくなって早1年 毎月何度も食事やカ... -
挨拶は大きな声より心を込めることが大事
少し前までは 元気で明るいあいさつが好まれていましたが この1年ですっかり状況が... -
たった3秒で印象が180°変わるFacebookメッセージのおくり方
たくさんの人とFacebookで繋がりたい… その気持ちわかります！ 第一印象が180°変わ... -
ノウハウを伝えるより感情を伝えた方が人は動く
仕事を教える時、指示を出す時は 「やり方」だけを詳しく伝えがちですが もっと大... -
ホスピタリティを届けるための法則は＝気持ち×行動
自分の仕事を作業にするのか それともサービスにするのかは 気持ちの持ち方しだい…... -
楽しさとしあわせを人任せにしない1年を！
仕事も日常生活も人任せにしていると 楽しさやしあわせを必ずしも手に入れられると... -
【研修担当者の声】受講生が興奮気味でアイデアを出しています！
人を動かすのは「感情！」 研修を担当させていただいたクライアント様から それを...
